کیاپرس/دکتر جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور شب گذشته با حضور در برنامه تلویزیونی صف اول با رسانهها به تشریح اقدامات و چالشهای این نهاد پرداخت.
وی با اشاره به اینکه اورژانس خط مقدم حوزه سلامت است، تأکید کرد که ارائه خدمات باکیفیت و سریع به مردم یکی از اولویتهای اصلی این سازمان است.
نزدیکی به استانداردهای جهانی در زمان دسترسی به خدمات
دکتر میعادفر در خصوص زمان دسترسی به خدمات اورژانس گفت: «در بسیاری از مناطق کشور، زمان دسترسی به خدمات در بازه ۸ تا ۱۳ دقیقه قرار دارد که به استانداردهای جهانی نزدیک است. در جادهها نیز میانگین زمان رسیدن آمبولانس به محل حادثه حدود ۱۴ تا ۱۵ دقیقه است.» با این حال، وی تأکید کرد که این آمارها در کلانشهرهایی مانند تهران نیاز به بهبود بیشتری دارند.
چهار سامانه هوشمند برای بهبود خدمات اورژانس
رئیس اورژانس کشور از راهاندازی چهار سامانه هوشمند خبر داد که تحول بزرگی در ارائه خدمات اضطراری ایجاد کردهاند:
سامانه عملیاتی هوشمند: این سامانه، فرایندهای اورژانس را بدون کاغذ (Paperless) کرده و تمامی مراحل از تماس اولیه تا اعزام آمبولانس را بهصورت نرمافزاری و هوشمند مدیریت میکند. این سامانه به تکنسینها کمک میکند تا بر اساس وضعیت بیمار (قرمز، زرد، سبز یا سفید) اقدامات لازم را بهسرعت انجام دهند.
سامانه مسیریاب آمبولانس: این سامانه امکان ردیابی لحظهای آمبولانسها را فراهم کرده و در حوادث بزرگی مانند زلزله کمک میکند تا نزدیکترین آمبولانس به محل حادثه اعزام شود.
سامانه موقعیتیاب تماس گیرنده: این سامانه، مکان دقیق تماس گیرندگان را شناسایی میکند. گرچه این سامانه در حال حاضر حدود ۳۰۰ متر خطا دارد، اما تلاشها برای کاهش این خطا به ۵۰ متر ادامه دارد.
سامانه تشخیص سکته قلبی: این سامانه، با استفاده از فناوری پیشرفته و دستگاههای بومیسازیشده، امکان تشخیص دقیق سکته قلبی را به تکنسینها میدهد. این فناوری با حساسیت ۹۷ درصدی، بیمار را در کمتر از سه ساعت به بیمارستان منتقل میکند تا درمانهای حیاتی انجام شود.
افزایش پایگاههای اورژانس و خدمات هوایی
دکتر میعادفر با اشاره به رشد چشمگیر تعداد پایگاههای اورژانس در سالهای اخیر گفت: «تعداد پایگاهها از ۶۳۷ پایگاه در سال ۱۳۸۴ به ۳۳۰۰ پایگاه افزایش یافته است. همچنین، تعداد اورژانسهای هوایی از یک مورد به ۵۳ مورد رسیده است.»
وی افزود که بالگردهای اورژانس نقش حیاتی در کاهش مرگومیر مادران باردار داشتهاند و سال گذشته بیش از ۴۰۴ مادر باردار توسط اورژانس هوایی جابهجا شدهاند.
چالش کمبود نیروی انسانی و تجهیزات
یکی از چالشهای اساسی اورژانس، کمبود نیروی انسانی و آمبولانس است. دکتر میعادفر گفت: «در حال حاضر ۲۸ هزار نیروی انسانی در اورژانس کشور فعالیت میکنند. با دریافت مجوز استخدام ۵۵۰۰ نیروی جدید، تلاش داریم تا این کمبود را جبران کنیم. همچنین، ۳۰۰۰ آمبولانس فرسوده داریم که نیاز به جایگزینی دارند.
وی از ورود ۵۰۰ دستگاه آمبولانس جدید تا پایان سال و برگزاری مناقصه برای خرید ۸۰۰ دستگاه دیگر خبر داد.
نقش خیرین در تقویت ناوگان اورژانس
رئیس اورژانس کشور به اقدامات خیرین در حمایت از این سازمان اشاره کرد و گفت: «خیرین داخلی و خارجی تاکنون ۵۰ دستگاه آمبولانس برای اورژانس خریداری کردهاند و ۱۶ دستگاه دیگر نیز در روزهای آینده وارد کشور خواهد شد. برای اولین بار، مجمع خیرین اورژانس کشور راهاندازی شده است.»
برنامههای آینده اورژانس کشور
رئیس اورژانس کشور در پایان با تأکید بر اهمیت هوشمندسازی و ارتقای خدمات گفت: «هدف ما نزدیکتر شدن به استانداردهای جهانی است. با تلاشهایی که در زمینه افزایش نیروی انسانی، تجهیزات و فناوری صورت گرفته، امیدواریم در آینده خدماتی باکیفیتتر و سریعتر به مردم عزیز ارائه دهیم.»
