- اختصاصی–کیاپرس | نقدی بر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی مازندران؛ غفلت از ارزشهای خبری
اختصاصی–کیاپرس | آنچه در عملکرد روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی مازندران بیش از همه به چشم میآید،
بیتوجهی به ارزشهای خبری است؛ ضعفی که باعث شده این وبسایت با وجود جایگاه مهم دانشگاه در سه حوزه
آموزش، بهداشت و درمان، نتواند نقش رسانهای مؤثر خود را ایفا کند.
خبرهایی با بازدید اندک؛ نشانه یک مشکل عمیق
اخبار سایت دانشگاه علوم پزشکی مازندران در بسیاری موارد بازدیدهایی در حد ۲۰ تا ۳۰ نفر دارند؛ آماری که حتی
برای یک سایت محلی هم پایین است. بررسی محتوای این اخبار نشان میدهد مشکل اصلی نه کمبود فعالیت، بلکه
بیتوجهی به اصول خبرنویسی و ارزشهای خبری است.
غفلت از اصول حرفهای خبر
خبر باید حداقل یکی از ارزشهای خبری همچون تازگی، اهمیت، تأثیرگذاری اجتماعی، شهرت، درگیر کردن احساسات
یا شگفتی را داشته باشد. اما بسیاری از مطالب منتشر شده در سایت دانشگاه صرفاً گزارشهای اداری، پیامهای
تبریک و اطلاعیههای خشک هستند؛ اخباری که از نظر مخاطب عمومی، فاقد ارزش خبری محسوب میشوند.
برای مثال:
- پیام تبریک رئیس دانشگاه به مناسبت روز بهورز که در تاریخ ۱۱ شهریور منتشر شد،
تنها ۲۵ بازدید داشته است. این در حالی است که چنین خبری میتوانست با روایت تصویری از
فعالیت بهورزان و اهمیت نقش آنان در شبکه بهداشت استان، بازتاب گستردهتری پیدا کند. - خبر انتشار فهرست محصولات عطری و متفرقه غیرمجاز که در ۱۵ شهریور منتشر شد،
با وجود اهمیت مستقیم برای سلامت عمومی، تنها ۲۱ بازدید ثبت کرده است.
علت این استقبال پایین، ارائه ساده و فاقد جذابیت رسانهای خبر بوده است.
اهمیت دانشگاه و فرصتهای از دست رفته
دانشگاه علوم پزشکی مازندران تنها یک مرکز علمی نیست؛ بلکه در سه حوزه اساسی و سرنوشتساز جامعه یعنی
آموزش، بهداشت و درمان نقشآفرینی میکند. هر تصمیم، فعالیت یا دستاورد این دانشگاه میتواند بر زندگی
صدها هزار نفر در استان تأثیر بگذارد. بنابراین، اخبار این دانشگاه بهطور بالقوه ظرفیت ارزش خبری بسیار بالایی دارند.
اما روابط عمومی دانشگاه نتوانسته است این ظرفیتها را شناسایی و به زبان رسانهای ترجمه کند.
فاصله با استانداردهای رسانهای
در حالی که یک خبر رسانهای باید روایتمحور، جذاب، بهموقع و چندرسانهای باشد، خبرهای سایت دانشگاه
غالباً تکبعدی، دیرهنگام و فاقد تصویر جذاب یا ویدئو هستند. همین امر باعث شده که خروجی روابط عمومی نه تنها
در سطح ملی، بلکه حتی در سطح استانی نیز بازتاب قابل توجهی نداشته باشد.
جمعبندی
دانشگاه علوم پزشکی مازندران با جایگاه مهم خود در حوزه سلامت، شایسته آن است که سایت خبری آن
به مرجع رسانهای استان تبدیل شود. اما این هدف تنها در صورتی محقق میشود که روابط عمومی دانشگاه
از رویکرد اداری فاصله بگیرد و به اصول حرفهای خبر و ارزشهای خبری توجه ویژه نشان دهد.
بدون شک، هدف این نقد تخریب یا تضعیف نیست؛ بلکه تلاشی است برای یادآوری ظرفیتهای مغفولمانده
و کمک به بهبود فرآیند اطلاعرسانی دانشگاه. بیان این نکات صرفاً از سر دغدغه رسانهای و در راستای
ارتقای جایگاه دانشگاه در عرصه اطلاعرسانی عمومی صورت میگیرد.
به عنوان یکی از همکاران دانشگاه علوم پزشکی مازندران ، طی چند سال اخیر اخبار سایت دانشگاه را بازدید نکردم . چرا که هیچ جذابیتی برای غالب کارکنان نداشته و درثانی با اصول و فنون به کار گرفته شده در رسانه ها و نشریات معتبر فاصله بسیاری دارد. به نظر میرسد تنها شاخصه مهم در سایت دانشگاه که در واقع ویترین عملکرد و فعالیتها و انعکاس توانمندیهای این سازمان بزرگ هست منحصر به پیام ها و اطلاعیه هایی شده که قطعا در دنیای رسانه فاقد اثرگذاری است . با کمی مطالعه می توان گفت که روابط عمومی وظایف و رسالت مهم و قابل توجهی در اموزش مردم و کارکنان ، اطلاع رسانی،فرهنگ سازی، تصویر سازی مثبت از سازمان و ایجاد نگرش خوب و اعتمادسازی دارد ؛ موضوعی که اصلا به ان پرداخته نشده و تمام فعالیتهای روابط عمومی به امور اداری صرف مشابه سایر واحدهای سازمان محدود شده است . مسئولان باید بدانندبرای عبور از بحران سازمانی و اجتماعی و جلب اعتماد و احترام کارکنان و مردم ، نهادی به نام روابط عمومی موظف به جلب رضایت و همراه کردن مردم با سیاستهای سازمان است