کیاپرس :تأکید رئیس دانشگاه بر ارتقای کیفیت خدمات با مدیریت مبتنی بر شاخصهای عملکردی، ایمنی بیمار و کنترل عفونت؛
نشست بررسی شاخصهای عملکردی بیمارستان امام علی(ع) آمل برگزار شد.
نشست بررسی شاخصهای عملکردی بیمارستان امام علی(ع) آمل، با حضور دکتر محمدصادق رضایی؛ رئیس دانشگاه علوم پزشکی مازندران، معاونان درمان، توسعه مدیریت، منابع و برنامهریزی دانشگاه و اعضای تیم مدیریت اجرایی این مرکز برگزار شد. در این نشست، شاخصهای کلیدی عملکرد، ایمنی بیمار، کنترل و پیشگیری از عفونتهای مرتبط با مراقبتهای سلامت، مدیریت جریان بیمار و بازنگری در سبد خدمات متناسب با مأموریت تخصصی بیمارستان مورد بررسی قرار گرفت و بر اجرای برنامههای بهبود کیفیت مبتنی بر تحلیل شاخصهای عملکردی تأکید شد.
به گزارش کیاپرس به نقل از روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی مازندران، دکتر محمدصادق رضایی در این نشست با تأکید بر استقرار مدیریت مبتنی بر شاخصهای عملکردی در بیمارستانها، اظهار کرد: مدیریت اثربخش زمانی محقق میشود که تصمیمگیریها بر پایه دادههای معتبر، تحلیل مستمر شاخصها و ارزیابی مستمر عملکرد واحدهای مختلف بیمارستان انجام گیرد.
وی با بیان اینکه رؤسای بیمارستانها باید تسلط کامل بر سیستم اطلاعات بیمارستان (HIS) و دریافت اطلاعات جهت تعیین شاخصهای عملکردی مرکز تحت مدیریت خود داشته باشند، افزود: توانایی استخراج، تحلیل و ارائه گزارشهای مدیریتی، یکی از الزامات مدیریت بیمارستانی است و این گزارشها باید مبنای برنامهریزی، نظارت، ارزیابی و اقدامات اصلاحی قرار گیرد.
رئیس دانشگاه مراجعه مجدد به اورژانس، مدت انتظار انتقال بیماران از اورژانس به بخشهای ویژه و بستری مجدد را از شاخصهای مهم کیفیت خدمات درمانی برشمرد و تصریح کرد: این شاخصها باید به صورت مستمر رصد، تحلیل و ریشهیابی شوند تا با اصلاح فرآیندهای درمانی و مدیریتی، ضمن افزایش اثربخشی خدمات، از بروز مراجعات و بستریهای قابل پیشگیری جلوگیری شود.
دکتر رضایی با اشاره به مأموریت تخصصی بیمارستان امام علی(ع) آمل در ارائه خدمات به زنان، مادران باردار، نوزادان و کودکان، اظهار کرد: در این مرکز، رعایت استانداردهای ایمنی بیمار و ارتقای کیفیت خدمات درمانی باید با حساسیت بیشتری دنبال شود؛ چرا که سلامت مادر و کودک، یکی از مهمترین شاخصها و اولویت نظام سلامت است.
وی ارتقای ایمنی بیمار را از ارکان اساسی کیفیت خدمات درمانی دانست و خاطرنشان کرد: استقرار فرهنگ ایمنی، تقویت نظام گزارشدهی و تحلیل خطاها، رعایت استانداردهای اعتباربخشی و اجرای مداخلات اصلاحی، باید به صورت مستمر مورد پایش قرار گیرد.
دکتر رضایی با اشاره به ظرفیت تختهای بیمارستان، بر بازنگری و بازتعریف سبد خدمات متناسب با الگوی مراجعات تأکید کرد و افزود: بهرهگیری حداکثری از ظرفیتهای تخصصی بیمارستان باید در راستای توسعه خدمات کیفی، افزایش بهرهوری و پاسخگویی مطلوب به نیازهای درمانی جمعیت هدف دنبال شود.
دکتر رضایی در پایان بر پایش مستمر شاخصهای عملکردی، اجرای برنامههای بهبود کیفیت و پیگیری منظم مصوبات مدیریتی تأکید کرد و خواستار ارائه گزارشهای دورهای از روند پبشرفت شاخصها شد.
