نشست بررسی شاخص‌های عملکردی بیمارستان تخصصی زنان و زایمان حضرت زینب(س) بابلسر: رضایتمندی بیماران یکی از شاخص‌های کلیدی موفقیت مراکز درمانی است

کیاپرس :نشست بررسی شاخص‌های عملکردی بیمارستان تخصصی زنان و زایمان حضرت زینب(س) بابلسر برگزار شد.

به گزارش  کیاپرس به نقل از روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی مازندران، نشست بررسی شاخص‌های عملکردی بیمارستان حضرت زینب(س) بابلسر با حضور دکتر محمدصادق رضایی؛ رئیس دانشگاه علوم پزشکی مازندران، معاونان درمان، توسعه مدیریت، منابع و برنامه‌ریزی دانشگاه و اعضای تیم مدیریت اجرایی این مرکز برگزار شد و مهم‌ترین شاخص‌های عملکردی، مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت.

‌در این نشست، دکتر محمدصادق رضایی با تأکید بر اینکه ارتقای بهره‌وری اتاق عمل به‌ عنوان یکی از بخش‌های حیاتی بیمارستان باید در اولویت نخست قرار گیرد، بر لزوم ساماندهی فرآیندهای اتاق عمل، به منظور افزایش بهره‌وری تأکید کرد و استفاده بهینه از ظرفیت‌های موجود بیمارستان و افزایش بهره‌وری بخش‌های درمانی را از الزامات اصلی مدیریت کارآمد خدمات سلامت در این مرکز دانست.

‌رئیس دانشگاه در ادامه با اشاره به اهمیت ساماندهی نظام ارجاع پزشک خانواده افزود: راه‌اندازی نظام عملیاتی ارجاع پزشک خانواده و تقویت هماهنگی با شبکه بهداشت و درمان برای ارجاع هدفمند مادران باردار از برنامه‌های اساسی است که باید به‌صورت منسجم و عملیاتی دنبال شود.

‌رئیس دانشگاه علوم پزشکی مازندران با اشاره به جایگاه بیمارستان حضرت زینب(س) بابلسر در ارائه خدمات تخصصی زنان و زایمان تصریح کرد: صیانت از ایمنی مادر و نوزاد همچنان مهم‌ترین شاخص عملکردی این مرکز است و این هدف در گرو ارتقای استانداردهای مراقبت‌های زایمانی، تقویت نظام پایش کیفیت و بازنگری مستمر در فرآیندهای درمانی محقق خواهد شد.

‌دکتر رضایی در ادامه با تأکید بر ارتقای کیفیت خدمات درمانی، ممیزی پرونده‌های بیماران را از ارکان بنیادین نظام پایش و بهبود کیفیت خدمات در مراکز درمانی عنوان و بیان کرد: بررسی دقیق و نظام‌مند پرونده‌های پزشکی، زمینه‌ساز شناسایی خطاهای احتمالی، اصلاح فرآیندهای تشخیصی و درمانی، ارتقای مستندسازی بالینی و افزایش ایمنی بیماران است.

‌رئیس دانشگاه همچنین رضایتمندی بیماران را یکی از شاخص‌های کلیدی موفقیت مراکز درمانی دانست و با تأکید بر شناسایی ریشه‌های نارضایتی، اصلاح فرآیندهای خدمت‌رسانی، تقویت ارتباط انسانی کارکنان با بیماران و ارتقای کیفیت خدمات اشاره کرد: رضایتمندی مردم نتیجه ارائه خدمات ایمن، باکیفیت و همراه با تکریم شایسته بیماران است که به افزایش اعتماد عمومی و ارتقای اثربخشی نظام سلامت منجر می‌شود.

در پایان این نشست، ۴۰ شاخص کلیدی عملکرد بیمارستان مورد بررسی قرار گرفت و با جمع‌بندی مباحث مطرح‌ شده، راهکارهای عملیاتی لازم برای ارتقای عملکرد، بهبود کیفیت خدمات و افزایش بهره‌وری ارائه و بر اجرای آن‌ها تأکید شد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *